记得有一次到N企业,该客户用了22套BBMI,当时过去主要是给客户安装gzEAI订单导入功能,客户希望能够导入收订单,但是由于客户所收到的预订单有excel、有word文档,还有的是直接传真,而且很多时候图书资料很不齐全,对于我们的EAI功能来讲,匹配难度很高,相比较手工操作非但无法提高效率反而容易产生冗余图书资料。

以前我只会觉得EAI功能很好,可以批量导入订单,节约客户录入的时间,并没有?#23548;?#21435;考虑该功能对于图书资料的匹配规则以及和客户?#23548;?#19994;务的吻合程度,在此之后给客户介绍这个功能时我都会先向客户询?#26159;?#26970;情况,比如说客户收到的预订单的图书资料完整程度(书号完整是最容易匹配的),客户能否要求他?#30446;?#25143;按照该功能的标准导入模版格式填写。

不久之后,我又碰到了一个新购咨询,是一?#26131;?#39640;校教材教辅?#30446;?#25143;,该客户对订单导入也有要求,当时给他介绍了EAI功能,并搭配电脑辅助报订及配书单,先是EAI导入收订单,然后通过电脑辅助报订按版别汇总生成报订单,配书单起辅助作用,因为当时还没有进货转批销的功能。此时的EAI功能已经大大增强,除了收订单以外还可以导入导出其他单据和图书资?#24076;?#23545;于客户提出的导入所有基础资料及库存等要求都可以满足。客户当时对这个功能非常满意。此次的收获令我大大?#30001;?#20102;对EAI功能的掌握,尤其是收订单导入搭配电脑辅助报订,?#30001;?#29616;在的进货转批销,简直可以说黄金组合

 另外?#19968;?#21457;现了EAI导入图书资料比外源书目导入图书资料快很多,出错的机率也低,而?#19968;?#21487;以导入客户资料、供应?#22871;?#26009;、会员资?#24076;?#20063;可以利用进货单导入库存,这也可以作为我们在和新购客户或是更换软件?#30446;?#25143;谈单时的一个筹码,客户需要时我们可以承诺,然后要求对方提供excel格式文件,处理好之后发数据库文件或备份文件给客户。要注意的是导入的文档?#27426;?#35201;是excel格式,而且要注意单引号(’),若文档单元格中内容有单引号导入会报错;如果是在导入业务单据过程中生成的新客户(或供应商)资料是没有编号的,事后需要客户手工补充。

还有一个是图书资料管理和书目夹的组合。还是说回N企业,上面提到的那次上门遇到的另一个问题则是该客户某位负责采购的业务员钟老师提出来的,钟老师负责建工出版社的业务,品种上又分有水利类、电力类等,当时她提出了一个问题,觉得报订时很不方便,要先在图书资料管理界面把图书检索出来,然后看库存分?#35760;?#20917;,一般还要按F2看销售情况,甚至于有时还得查看某张统计报表,这样工作效率太低了。而我们虽然有报表可以查看销量和库存分?#35760;?#20917;,但只能统计某本书或是某个出版社的书,无法查看书名包含某个字段的这些书的情况。当时听完客户的要求我也是一愣,看了客户说的统计报表,对比客户说的操作,确实很浪费时间,当时心里很着急,于是我先在图书资料管理中把客户要求的书检索出来,然后又尝试在统计报表中做图书资料检索,终于灵机?#27426;?#24819;到了书目夹功能,试着先把图书资料管理界面上客户要的书放到书目夹,然后在统计报表中调出来,铛铛铛……真的就得出了钟老师要的结果。

不过受SQL自身检索条件字段长度的限制,每次最多只能统计50种书,但是不用担心,一般一个系列很少有超过50种书的,而且客户一次也看不了这么多品种的(钟老师就是这样和我说的)。后来在其他客户那我都会推荐这样使用。类似要求教辅或少儿类客户最容易遇到,这些客户通常会需要统计某个系列的书,但是这些书事先并不会划分图书类别,因此是无法直接按图书类别来统计。这个统计功能70也是做不到,可以作为教辅或少儿类批发客户升级BBMI的一个亮点。